তথ্য সুরক্ষা · ২৫৬-bit SSL · আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

c88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

c88-এ আপনি যে তথ্য দেন তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

তথ্য সুরক্ষায় c88-এর অঙ্গীকার

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় c88 যে ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তায় c88 আপনার ডেটা রক্ষা করে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

c88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

KYC নিরাপত্তা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত KYC ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রাধান্য পরিবর্তন করতে পারবেন। c88 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং আপনার অনুমতিকৃত কুকি ব্যবহার করে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অনুরোধে c88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে পারে — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

স্বচ্ছ বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে c88 আগে থেকে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেবে — কোনো লুকানো পরিবর্তন নেই।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

c88-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি দায়বদ্ধতা, শুধু বাধ্যবাধকতা নয়। এই নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি c88 প্ল্যাটফর্ম (c88.bz) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। c88 ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই c88 শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — বাড়তি কিছু নয়। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য কারণ আছে।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটো দলিল একসাথে আপনার এবং c88-এর মধ্যকার সম্পর্ক সম্পূর্ণভাবে সংজ্ঞায়িত করে।

২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

c88 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধন ও KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন
আচরণগত তথ্য গেম ইতিহাস, বেট প্যাটার্ন দায়িত্বশীল গেমিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
KYC ডকুমেন্ট জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

লক্ষ্য করুন: c88 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করা থাকে।

৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

c88 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেটের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় — লগইন, গেম খেলা, ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং আচরণ বিশ্লেষণ এবং সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য।
৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • গেমিং পরিষেবা পরিচালনা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ।

c88 কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য দেয় না। ইমেইল মার্কেটিং শুধুমাত্র আপনার অনুমতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

৫

তথ্য শেয়ার নীতি

c88 স্পষ্টভাবে জানাতে চায় — আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং কেন:

  • পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট।
  • নিয়ন্ত্রক ও আইনপ্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম চলাকালীন প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শুধুমাত্র — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c88 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

c88 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান তৈরির জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।
  • বিপণন কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭

তথ্য সংরক্ষণকাল

c88 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ধারণ হয় তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন ইতিহাস: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পরে সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
৮

আপনার অধিকারসমূহ

c88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

জানার অধিকার

c88 আপনার কী তথ্য রাখছে এবং কীভাবে ব্যবহার করছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহার

যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। c88 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

৯

নাবালকদের সুরক্ষা

c88 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক c88 ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিক [email protected]এ জানান।

১০

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় c88 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-bit SSL TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্ট করা।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরিচালিত।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।

তবে মনে রাখবেন — কোনো সিস্টেমই ১০০% অপ্রতিরোধ্য নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১১

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

c88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ৩০ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে প্রদর্শিত হবে।
  • নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: c88.bz প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস

ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: তথ্য মুছে ফেলা, কপি পাওয়া বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে "Privacy Request" বিষয় লিখে আমাদের কাছে পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখনই যোগ দিন

c88-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

আরো জানতে: নিয়ম ও শর্তাবলী · দায়িত্বশীল খেলা · FAQ

English